MERCI DE PRENDRE CONSCIENCIEUSEMENT CONNAISSANCE DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU), ELLES CONTIENNENT D’IMPORTANTES INFORMATIONS CONCERNANT VOS DROITS, VOS OBLIGATIONS ET VOS RECOURS. ELLES COMPORTENT PLUSIEURS LIMITATIONS ET EXCEPTIONS. ELLES S’APPLIQUENT DE PLEIN DROIT À TOUT ACCES ET/OU A TOUTE UTILISATION DE LA PLATEFORME ET CONSTITUENT LE CONTRAT ENTRE LA PLATEFORME ET LE VISITEUR/UTILISATEUR.

En cas de non-acceptation des conditions générales d'utilisation stipulées dans le présent contrat, l'Utilisateur se doit de renoncer à l'accès des services proposés par le site. Entregénérations- Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes conditions générales d'utilisation.

MENTIONS LÉGALES ÉDITEUR :

Dénomination sociale : Entregénérations Les Uns Avec Les Autres

Forme juridique actuelle : association Loi 1901 - numéro W334002200 ; SIREN 831 064 100 Responsable de la rédaction : Caroline Dedieu, créatrice ;

Contact : contact@entregenerations-luala.fr

Adresse du siège social : 33460 Margaux-Cantenac

Contact : contact@entregenerations-luala.fr

Représentant légal : Caroline Dedieu

HEBERGEUR : SAS OVH - http://www.ovh.com 2 rue Kellermann BP 80157 59100 Roubaix Votre Service Client OVH Lun - Vend : 8h - 20h | Samedi : 9h à 17h 1007 Numéro unique gratuit depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel selon opérateur depuis une ligne mobile.

DEFINITIONS

La présente clause a pour objet de définir les différents termes essentiels des présentes conditions générales d’utilisation :

« Visiteur(s) » : Toute personne physique ou morale naviguant sur la Plateforme, consultant la Plateforme ou la visualisant mais de disposant pas d’un Compte.

« Utilisateur(s) » : Toute personne physique ou morale ayant souscrit un Compte sur la Plateforme.

« Plateforme » ou « Site » : Site Internet Entregénérations-Les Uns avec Les Autres.fr accessible à l'adresse URL suivante : http://entregenerations-luala.fr, administrée par la société Entrégénérations-Les Uns avec Les Autres

« Avis » : Commentaires (notations et avis) rédigés et postés par les Utilisateurs sur la Plateforme.

« Compte Utilisateur » : espace personnel sécurisé de tout Utilisateur dans lequel se trouvent ses informations personnelles. Ce compte est relié à une adresse e-mail et un mot de passe qui peuvent être changés à tout moment sur la Plateforme par l’Utilisateur.

« Profil » : tout Utilisateur a la possibilité de renseigner lors de la création de son compte Utilisateur son profil, à savoir s’il est Utilisateur Offrant ou Utilisateur Demandeur ou Utilisateur Professionnel

« Contributions Utilisateurs » : toute notation, tout avis laissé par l’Utilisateur sur la Plateforme après service.

« Utilisateur Offrant » : tout Utilisateur proposant un service. Toute proposition d’un Utilisateur Offrant sera validée au préalable par le modérateur : Caroline Dedieu. Le modérateur va lire l’annonce et s’assurer que le texte est sérieux et correct. Chaque auteur est responsable du contenu et de la véracité du texte. Étant précisé que lorsqu’il s’agit d’un Utilisateur offrant professionnel proposant des services commerciaux, les offres commerciales seront soumises à l’approbation du modérateur (Caroline Dedieu) et clairement identifiées par la mention PRO. L’approbation se fera après vérification par le modérateur des informations de l’entreprise (immatriculation, qualifications professionnelles), c'est-à-dire :

• Nom de l’entreprise : objet social, SIRET, téléphone, adresse du siège social, adresse e-mail. Si le professionnel indique ou ajoute une compétence qu'il ne maîtrise pas, qui pourrait occasionner un sinistre ou/et un litige entre lui et le Demandeur, sa responsabilité sera alors entièrement engagée.

« Utilisateur Demandeur » : toute demande déposée par un Utilisateur sur la Plateforme décrivant ses besoins.

« Utilisateur Professionnel » : tout Utilisateur étant une société ou ayant la qualité de commerçant, ou encore d’auto-entrepreneur.

« Modérateur » : personne en charge de vérifier, valider le contenu des annonces et du site : Caroline Dedieu.

I. Présentation de la Plateforme

La Plateforme Entregénérations – Les Uns Avec Les Autres ELUALA ci-après est développée par l'association Entregénérations-Les Uns avec Les Autres ci-après dénommée « L’ÉDITEUR », dont la représentante légale est Caroline Dedieu.

Le Site a pour objectif de mettre à la disposition des Utilisateurs une Plateforme leur permettant de consulter des annonces de demandes de service, d’offres de service publiées par les Utilisateurs. La Plateforme permet ainsi de mettre gratuitement en relation les Utilisateurs qui proposeront ou bénéficieront de services de nature intergénérationnelle à visée d’accompagnement éducatif ou humain (partage de savoirs, de connaissances professionnelles par exemple). Étant précisé que le site est également ouvert aux professionnels qui pourront également formuler des offres commerciales.

Elles seront validées par le modérateur : Caroline Dedieu.

Les offres professionnelles porteront la mention PRO. Les services proposés ou offerts par les Utilisateurs sont les suivants :

• l’accompagnement métiers / formation / soutien scolaire / soutien professionnel

• assistance informatique / l'accompagnement vie quotidienne, administrative (rangements, rédaction…) • l’accompagnement loisirs / activités touristiques, culturelles / sorties / ateliers.

• la maison / le bricolage / le jardinage / le ménage / nettoyage / le transport / courses / livraisons.

II. INSCRIPTION

L’Utilisateur reconnaît qu’il est lié par les présentes CGU. La plateforme est libre d’accès. Elle fonctionne comme un moteur de recherche. La consultation est sans restriction d’accès pour effectuer une recherche. Cependant, une inscription est obligatoire pour proposer ou demander et pour entrer en relation avec les Utilisateurs. Pour cela, chaque Utilisateur doit cliquer sur le bouton connexion figurant sur la page d'accueil pour se créer un Compte. Le site est ouvert à des professionnels qui peuvent faire des offres commerciales qui seront validées par le modérateur selon les critères indiqués au paragraphe Définitions / Utilisateur offrant. Elles porteront la mention PRO.

L’inscription est réservée exclusivement aux personnes physiques ayant la pleine capacité juridique à contracter et aux personnes morales représentées par une personne physique ayant le pouvoir nécessaire pour cette représentation, étant précisé que ces personnes devront résider en France métropolitaine. Exceptionnellement, l’Utilisateur âgé d’au minimum 16 ans est autorisé à s’inscrire sur la Plateforme s’il dispose d’une autorisation parentale. Une seule inscription est admise par personne physique ou morale et par adresse postale.

II.1. Conditions et procédure de l’inscription Tout visiteur souhaitant avoir la qualité « Utilisateur demandeur » ou « Utilisateur offrant » ou encore « Utilisateur professionnel » devra obligatoirement s’inscrire et créer un Compte Utilisateur. Pour créer un Compte Utilisateur, il est nécessaire de : - Remplir le formulaire disponible sur la Plateforme - Fournir une photo (non obligatoire) - Choisir un mot de passe et un identifiant - Cocher la case acceptation des conditions générales d’utilisation - Cliquer sur le bouton « valider » La validation de l’inscription est automatique. L’Utilisateur reçoit un courrier électronique automatique de confirmation de l’inscription.

II.2. Création du profil Lors de la création du Compte Utilisateur, l’Utilisateur a la possibilité de choisir son Profil : - Utilisateur demandeur - Utilisateur offrant - Utilisateur professionnel Le Profil contient les informations personnelles de l’Utilisateur. L’Utilisateur est responsable du contenu de son profil. La mise en ligne du Profil sera soumise à la validation du modérateur. Chaque Profil est vérifié par le modérateur avant publication, ce qui ne dégage pas l’Utilisateur du Profil de ses responsabilités. Le Profil peut être modifié ou supprimé à tout moment par l’Utilisateur. Cependant, chaque modification comporte une validation par le modérateur. Une photo de Profil peut être insérée. La publication d’une photo de Profil est libre. La photo ne peut être à caractère pornographique et ne doit pas heurter de manière générale le public. Une photo contraire aux bonnes mœurs et comportant une allusion ou évocation à caractère religieux, politique ou discriminatoire sera systématiquement retirée. Le modérateur se réserve le droit de refuser ou de retirer certaines images ou encore de désactiver le Compte Utilisateur. La suppression du Compte Utilisateur entrainant de facto suppression du Profil.

II.3. Confidentialité des données « Utilisateurs fournies » L’Utilisateur s’engage à conserver la plus grande confidentialité sur les données fournies, en particulier son identifiant et son mot de passe.

II.4. Exactitude des données « Utilisateurs fournies » L’Utilisateur s’engage à ne fournir, dans le cadre de son inscription, que des informations exactes, personnelles et sincères sur sa situation.

II.5. Utilisation exclusivement personnelle du compte Utilisateur L’Utilisateur s’engage à faire une utilisation personnelle de son compte et à ne permettre à aucun tiers de l’utiliser, pour quelque but et de quelque manière que ce soit. L’Utilisateur est ainsi responsable de l'ensemble des actes qui pourraient être effectués à partir de son compte La Plateforme ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d'un accès frauduleux au compte Utilisateur à la suite d'une divulgation des paramètres d'identification de l’Utilisateur. L’Utilisateur s’engage à prévenir immédiatement la Plateforme s’il constate une utilisation frauduleuse de son compte, afin qu’il puisse être désactivé sans délai.

II.6 Mise à jour des données des utilisateurs L’Utilisateur s’engage à tenir régulièrement à jour les données insérées dans le formulaire d’inscription, afin de permettre à la Plateforme d’assurer une gestion aussi efficace que possible de la plateforme. Tout courrier électronique envoyé par la Plateforme sur son adresse de courrier électronique sera réputé avoir été réceptionné et lu par ses soins. L’Utilisateur s’engage en conséquence à consulter régulièrement les messages reçus à cette adresse de courrier électronique et, le cas échéant, à y répondre dans les plus brefs délais.

II. 7. Assurance et sinistres Pour pouvoir proposer des services, les Utilisateurs doivent être pourvus d’une assurance (responsabilité civile personnelle, d’habitation ou professionnelle selon le profil) en cours de validité. L’Utilisateur mineur disposant d’une autorisation de son représentant légal devra vérifier que son représentant légal dispose d’une telle assurance.

II.8. Violation des règles d’inscription par l’Utilisateur En cas de violation des règles d’inscription, la Plateforme se réserve le droit de refuser ou d’invalider l’inscription ou de suspendre ou supprimer le compte, sans préjudice de toute autre éventuelle mesure. Par ailleurs, tout usage d'un robot est interdit. Est notamment illégale l'utilisation automatique de la Plateforme aux fins de constitution de bases de données commerciales et de prospection automatisée d'adresses email.

III. ACCÈS À LA PLATEFORME

La Plateforme est disponible sur le réseau Internet, et accessible gratuitement, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et ce, toute l'année, à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les coûts afférents à l'accès à la Plateforme, quels qu'ils soient (notamment accès à Internet et matériel utilisé) sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur qui est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à Internet.

Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) se réserve le droit, sans préavis, de suspendre définitivement ou temporairement l'utilisation de tout ou partie de la Plateforme, afin notamment de mettre à jour la Plateforme, de la modifier, d'en assurer la maintenance, et, de manière générale, pour toute autre cause technique et organisationnelle. En conséquence, la responsabilité de Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) ne pourra être retenue de quelque manière que ce soit, et à quelque titre que ce soit, en cas notamment d'indisponibilité temporaire ou totale de tout ou partie de la Plateforme, d'une difficulté liée au temps de réponse, et d'une manière générale, d'un défaut de performance quelconque de tout ou partie de la Plateforme Entregénérations-LES UNS AVEC LES AUTRES (ELUALA).

Pour toute question et/ou réclamation, concernant la Plateforme, vous pouvez nous contacter par email aux coordonnées suivantes : technique@entregenerations-luala.fr du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00.

IV. CONTRIBUTIONS UTILISATEURS

Une fois le service effectué, les Utilisateurs demandeurs et offrants sont invités à laisser une Note et un Avis sur le service. Le dépôt de ces informations n’est pas obligatoire. Cependant il est rappelé que l’Utilisateur participe au concept de la Plateforme qui est de créer un lien, d’échanger et de remercier aussi !

IV. 1. Notation La notation est matérialisée sur la Plateforme par des étoiles, sur une échelle allant de 1 à 5.

Les Utilisateurs seront invités à laisser une note portant sur différents critères au rang desquels :

• Ponctualité, compétence, amabilité, rapport qualité/prix (pour les services rendus par les Utilisateurs Professionnels)

• Déroulement de l’action intergénérationnelle (pour les services rendus par les Utilisateurs demandeurs et offrants)

IV. 2. Avis Les Utilisateurs sont invités à laisser des Avis à propos de l’action intergénérationnelle réalisée ou du service professionnel assuré par un Utilisateur Professionnel. Ces commentaires doivent être respectueux et conformes aux présentes CGU. Les Avis sont contrôlés avant d'être publiés sur la Plateforme.

V. RESPONSABILITÉ

Chaque Utilisateur reconnait que Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) est un tiers dans la relation entre Utilisateurs. A ce titre, la responsabilité de Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) ne peut en aucun cas être engagée. Les services proposés par les Utilisateurs relèvent de leurs seules responsabilités. Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) n'a aucune relation de subordination, ou d'employeur à employé et inversement avec les Utilisateurs.

Le rôle et la responsabilité de Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) se limite à une obligation de moyens pour mettre en relation les Utilisateurs. En conséquence, tous litiges de quelque nature que ce soit qui surviendraient entre Utilisateurs relèvent exclusivement de la responsabilité des Utilisateurs. En cas de litige entre Utilisateurs ces derniers sont invités à se rapprocher par tous moyens dans le but de trouver un arrangement amiable. En aucun cas Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) n'intervient pas dans les litiges les opposants.

Les Utilisateurs peuvent néanmoins joindre le service client de Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) qui peut intervenir à titre de médiateur pour les aider à régler leur litige. Par ailleurs, l'Utilisateur reconnaît que la responsabilité de Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) ne saurait être retenue, de quelque manière que ce soit, et à quelque titre que ce soit, pour tous dommages directs et/ou indirects, relatifs à l'utilisation de la Plateforme et d’actions ou services proposés via la plateforme par l'Utilisateur ou par un tiers via son Compte. L'utilisateur demeurant le seul responsable à ce titre. Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) se réserve le droit de mener toutes actions nécessaires pour garantir le parfait respect de ses obligations par l'Utilisateur.

L'Utilisateur est responsable de l'utilisation qu'il fait des informations mises à sa disposition par Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) sur la Plateforme et de son Contenu, et doit par conséquent veiller à être en possession de tous les éléments nécessaires à la prise d'une décision conforme à ses intérêts. Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) ne pourra en aucun cas être tenue responsable des décisions de toute nature qui pourraient être prises par l'Utilisateur sur la base des informations accessibles sur la Plateforme et notamment sur le choix des services qui se fait à la seule discrétion des Utilisateurs.

VI. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La structure générale du site Entregénérations-Les Uns avec Les Autres (ELUALA), ainsi que les textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété de l'éditeur ou de ses partenaires.

Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par le site Entregénérations-Les Uns avec Les Autres (ELUALA), par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et par écrit de Entregénérations-Les Uns avec Les Autres (ELUALA), et/ou de ses partenaires est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

La marque " Entregénérations-Les Uns avec Les Autres » est une marque déposée par Entregénérations-Les Uns avec Les Autres. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de cette marque, de quelque nature que ce soit, est totalement prohibée. Les noms Entregénérations-Les Uns avec Les Autres et ELUALA sont également utilisés en tant que marque, nom commercial, enseigne, nom de la plateforme électronique sur Internet et en référence aux Services proposés sur le Site aux Membres.

VII. LIENS HYPERTEXTES ET COOKIES

VII. Liens hypertextes

Le site http://entregenerations-luala.fr peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites présents sur le réseau Internet. Les liens vers ces autres ressources vous font quitter le site http://entregenerations-luala.fr. Il est possible de créer un lien vers la page de présentation de ce site sans autorisation expresse de l’EDITEUR. Aucune autorisation ou demande d’information préalable ne peut être exigée par l’éditeur à l’égard d’un site qui souhaite établir un lien vers le site de l’éditeur. Il convient toutefois d’afficher ce site dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Cependant, l’EDITEUR se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’il estime non conforme à l’objet du site http://entregenerations-luala.fr.

VII. Cookies Ce site utilise des cookies qui sont des petits fichiers textes, stockés sur votre navigateur lorsque vous consultez notre site.

Ils sont utilisés pour reconnaître votre terminal lorsque vous vous connectez à notre site ou à l’un de nos services afin :

• d'établir des statistiques et comptages de fréquentation et d'utilisation des diverses rubriques et contenus de notre site et de nos services, nous permettant de réaliser des études pour en améliorer le contenu et d’assurer un suivi qualitatif.

• de mémoriser les préférences d'affichage de votre terminal et d'en tenir compte lors de vos visites sur notre site et nos services selon la charte graphique et les logiciels de visualisation ou de lecture que comporte votre terminal,

• de mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que vous avez rempli ou à un service ou une information que vous avez choisis,

• de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un service après une certaine période de temps,

• de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site ou de nos services, tels que votre compte personnel, sur la base des données personnelles que vous nous avez antérieurement confiées,

• de vous proposer votre localité préférée lorsque vous accédez à notre site, cette localité étant déduite des recherches que vous avez effectuées sur notre site, et librement modifiable par vous. Accepter d’installer un cookie entraine son enregistrement dans le terminal de l’utilisateur.

Refuser d’installer un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer les paramètres de son ordinateur pour refuser l’installation des cookies. L’utilisateur du site reconnaît avoir été informé de cette pratique et autorise ELUALA à l’employer. L’utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

VIII. RÈGLES D’USAGE D’INTERNET

L’Utilisateur déclare accepter les caractéristiques et les limites d’Internet, et notamment reconnaît que : L’EDITEUR n’assume aucune responsabilité sur les services accessibles par Internet et n’exerce aucun contrôle de quelque forme que ce soit sur la nature et les caractéristiques des données qui pourraient transiter par l’intermédiaire de son centre serveur.

L’utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées notamment contre les détournements éventuels. La présence du logo institue une présomption simple de validité. La communication de toute information jugée par l’utilisateur de nature sensible ou confidentielle se fait à ses risques et périls.

L’utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d’usage ou être protégées par un droit de propriété.

L’utilisateur est seul responsable de l’usage des données qu’il consulte, interroge et transfère sur Internet.

L’utilisateur reconnaît que l’EDITEUR ne dispose d’aucun moyen de contrôle sur le contenu des services accessibles sur Internet

IX. LES DONNÉES PERSONNELLES et POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

IX. 1. Gestion des données personnelles En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995. Les informations que nous recueillons proviennent de l’inscription volontaire et les renseignements que vous nous communiquez ne sont et ne seront jamais diffusés à des tiers.

Dans une logique de respect de la vie privée de ses utilisateurs, la société Entregénérations-Les Uns avec les Autres s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations personnelles, effectuée au sein du présent site, soit effectuée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi « Informatique et Libertés ».

A ce titre, le site www.entregenerations-luala.fr fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 2090530 v 0. Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Notre politique de protection de la vie privée vous permet d’en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par Entregénérations-Les Uns avec Les Autres (ELUALA) ainsi que sur vos droits. Pour mieux connaître vos droits vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.

Sur le site en vous connectant à votre Tableau de Bord, vous pouvez modifier votre Profil. Vous pouvez en demander la suppression définitive par courriel : contact@entregenerations-luala.fr ou par voie postale à l’adresse suivante : Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA), 52 rue Corneillan 33460 Margaux-Cantenac.

IX. 2. Les traitements relatifs à vos données personnelles En visitant et/ou en utilisant la plateforme Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA) vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dans les limites et le cadre définis ci-après. Quelles données ? La consultation du site est libre. Cependant la création du compte est obligatoire pour créer un profil (je propose / je demande).

Dans ce cas vous êtes invité à laisser des données personnelles nominatives ou directement identifiantes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique…).

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Nous ne collectons aucune donnée sensible : relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale, ou relatives à votre santé. Par ailleurs, lors de la consultation de notre site web et de l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment des cookies, votre adresse IP, les adresses des pages que vous avez consultées et les recherches que vous avez effectuées), et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certains plug-in, …).

Nous réaliserons également une géolocalisation approximative de votre ville d’origine à partir de votre adresse IP. A quel moment ?

Nous collectons vos données lorsque :

• Vous créez et utilisez votre compte personnel ;

• vous naviguez sur notre site et consultez nos produits et services ;

• vous participez à un jeu, un concours, une animation ;

• vous contactez notre service relation client. Dans quel but ? Nous utilisons vos données personnelles pour vous permettre

• d’utiliser nos services. nous permettre - de connaître :

- les acteurs de notre communauté :

- les profils des utilisateurs,

- la taille de la communauté (les inscrits) et suivre son évolution.

- le nombre d’actions intergénérationnelles réussies.

- d’analyser les bénéfices sociétaux issus de la fréquentation de notre communauté.

- d'établir des statistiques et comptages de fréquentation,

- de recenser les besoins et la nature des demandes récurrentes (analyse des échanges de services proposés sur un territoire, les intérêts de nos bénéficiaires, …).

- de vous informer sur les services pour lesquels vous avez exprimé un intérêt et qui vous sont proposés sur notre site,

- de vous proposer de participer à des jeux ou des concours, des animations.

Ces informations ne seront pas utilisées à des fins commerciales pour le compte de tiers, et/ou cédées à des tiers. Les données collectées sur notre site sont exclusivement destinées au fonctionnement et à l’évolution de la plateforme Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA). Elles seront conservées pour une durée de 6 ans. Le Service Communication dirigé par Caroline Dedieu a seul accès à ces données. Nous vous rappelons que via votre espace personnel, votre Tableau de Bord, vous pouvez modifier directement à tout moment vos données personnelles.

Vous pouvez en demander la suppression définitive par courriel : contact@entregenerations-luala.fr ou par voie postale à l’adresse suivante : Entregénérations-Les Uns Avec Les Autres (ELUALA), 52 rue Corneillan 33460 Margaux-Cantenac.

X. CLAUSE D’ATTRIBUTION DE COMPETENCE ET LITIGE

Les présentes conditions générales d'accès et d'utilisation sont régies par la loi et la langue française.

L'Utilisateur accepte que tout litige soit réglé devant la justice française. En cas de litiges ou de réclamations émanant de l'Utilisateur ou d'un tiers, relatifs à l'utilisation de la Plateforme, seule la version des présentes conditions générales d'utilisation aura force obligatoire entre les parties, quelle que soit la date des faits litigieux.

A défaut de solution amiable, tout litige susceptible de s'élever entre les parties à propos de la formation, de l'exécution, de l'interprétation sera soumis à la juridiction de BORDEAUX compétente.

ENTREGÉNÉRATIONS - LES UNS AVEC LES AUTRES (ELUALA) 33460 Cantenac contact@entregenerations-luala.fr

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